Miért pont a Te céged legyen kivételes?

Amíg nem értékeljük helyesen, hol is van most a vállalkozásunk, hová akarunk vele eljutni, és mik is a problémáink, a lehetőségeink, addig jó válaszokat sem lehet igazán találni. Gyakran az akadályok nem is ott vannak, ahol elsőre látszanak. Ezért fontos önmagunk és a vállalkozásunk mélyebb megismerése, mert így kaphatunk reális képet mindenről, és ez alapján tűzhetünk ki reális üzleti célokat. Elsőként tehát ismerkedni fogunk, és meghatározni, hová akarunk eljutni.

7 kérdés, amit biztosan körbejárunk:

1. Kik vagyunk, honnan jövünk és hová tartunk?
2. Hogyan működik az üzleti mentorálás, miért lehet hatékony a klubban a közös munka?
3. Miért vállalunk felelősséget valójában vállalkozóként?
4. Mit akarunk kihozni a vállalkozásunkból?
5. Hol vannak az akadályok, hogyan lehetünk úrrá a nehézségeken?
6. Mi sikerült eddig, merre találhatunk újabb sikereket?
7. Hogyan segíthetnek egymásnak is a klubtagok?

Mindig lehet valamit kivételesen is csinálni. Nem úgy, mint a konkurencia. Okosabban, taktikusabban, ügyesebben vagy akár merészebben. De hogyan találjuk meg vállalkozásunk kivételességét, hogyan építhetünk valódi versenyelőnyt a piacon, ha nem tesszük fel ehhez a megfelelő kérdéseket és nem azonosítjuk a lehetőségeket? A jó kérdések azért kellenek, mert ezek visznek közelebb olyan megoldásokhoz, amikre eddig nem is gondoltunk.

7 kérdés, amit át kell beszélnünk:

1. Mi az alapja valójában az üzleti eredményességnek?
2. Mit jelent kivételes vállalkozást építeni, hol azonosíthatjuk versenyelőnyeinket?
3. Ismerjük-e eléggé önmagunkat, a vásárlóinkat, a piacunkat?
4. Kiknek akarunk eladni és miért?
5. Mit jelent stratégiában gondolkodni, miről szól a stratégiai tervezés?
6. Milyen üzleti modellben létezünk, és mi fejleszthető az üzleti stratégiában?
7. Hogyan áll össze egy fejlesztési térkép, és mi függ össze mivel?

Ha mindent ugyanúgy csinálsz, ahogyan a piacodon „szoktuk”, ne csodálkozz, ha ugyanaz marad az eredmény is. Mert hiába jó, amit kínálsz, ha a vásárlóid ezt nem eléggé érzékelik. Ha stratégiát alkotunk, mindig meg kell vizsgálnunk, elég jó-e a céljainkhoz mérve az ajánlatunk, úgy akarhatják-e „fogyasztani a vevők” a termékeinket vagy szolgáltatásainkat, ahogyan azt mi határoztuk meg. Könnyen lehet, hogy egy innováció, vagy akár egy új megközelítés hozza újra sikeres helyzetbe a céged.

7 kérdés, ami izgalmas gondolkodásra inspirál:

1. Mi is a te „terméked”, mire jó és mitől lesz az fontos, hasznos vagy érdekes?
2. Hogyan tehető értékesebbé az ajánlatod a vásárlóid szemében?
3. Mikor jók a bevett módszerek és gyakorlatok, és mikor nem?
4. Hogyan ismerhető fel olyan piaci igény, amire termék- vagy szolgáltatásfejlesztés lehet a válasz?
5. Elsőnek lenni vagy előnyben lenni: milyen fejlesztési stratégia szolgálja jobban az üzleti célokat?
6. Milyen értéket tudsz képviselni és hogyan érdemes ezt az értéket árazni?
7. Milyen elmesélhető sztori építhető termékeid és szolgáltatásaid köré?

Nem biztos, hogy mindenkinek el kell adnod, akinek el tudnál adni. Sokkal fontosabb megtalálni azokat a vevőket, akiknek igazán értékes lehet, amit kínálsz, majd olyan piaci helyzetet kialakítani, amelyben ezt ők is felismerik. Ehhez értenünk kell a vevőinket, a versenytársainkat és azt is, miben lehetünk mások vagy jobbak náluk. A jó márka nem pusztán ismertté tesz: segít emlékezetessé válni, értéket teremteni és okot adni arra, hogy téged válasszanak.

7 kérdés, ami segít megtalálni a helyed a piacon:

1. Kik valójában a legjobb vevőid, és biztosan azok-e, akiket most meg akarsz szólítani?
2. Milyen piacon versenyzel, és kikkel kell – vagy éppen nem kell – versenyezned?
3. Miért téged válasszanak: hogyan építhető valódi és fenntartható piaci versenyelőny?
4. Mitől lesz egy vállalkozásból márka, és mitől válhat egy márka értékessé?
5. Ki vagy valójában, vállalkozásod milyen arcát látnák legszívesebben a vásárlóid?
6. Hogyan foglalhatod el és erősítheted meg azt a pozíciót a vevőid fejében, ami üzleti előnyre fordítható?
7. Hogyan építhető fel következetesen egy olyan piaci jelenlét, amely hosszú távon is támogatja az üzleti céljaidat?

Attól, hogy valakinek szüksége lehet arra, amit kínálsz, még nem biztos, hogy vásárolni is fog tőled. Meg kell értenünk, hogyan lesz az érdeklődőből vevő, majd hogyan lehet egy vásárlásból tartós és kölcsönösen értékes kapcsolat. Hol veszítjük el az ügyfeleket, mivel könnyíthetjük meg a döntésüket, és hogyan adhatunk nekik okot a visszatérésre? A jó értékesítési stratégia nem egyszerűen többet akar eladni: jobban szervezi meg a vállalkozás és a vevő találkozását.

7 kérdés, ami tényleg közelebb vihet a vásárlóidhoz:

1. Hogyan lesz egy ismeretlenből érdeklődő, az érdeklődőből vásárló, a vásárlóból pedig visszatérő ügyfél?
2. Hol és miért veszítjük el a lehetséges vevőinket a vásárláshoz vezető úton?
3. Hogyan tehetjük könnyebbé és vonzóbbá a vásárlási döntést?
4. Eladni akarunk vagy segíteni vásárolni: mitől működik igazán jól egy értékesítési folyamat?
5. Hol és miben dől el, milyen élményt visz magával rólunk a vásárló?
6. Hogyan lehet egy egyszeri vásárlásból hosszú távú és mindkét fél számára értékes kapcsolat?
7. Mitől lesz az ügyfélszolgálat, az értékesítés és az ügyfélélmény költség helyett üzleti értékteremtő rendszer?

Nem elég jónak lenni, ha nem tudjuk úgy megmutatni, miért érdemes minket választani, hogy meg is jegyezzenek bennünket. A marketing nem egyszerűen a figyelem megszerzéséről szól, hanem arról, hogy üzleti céljainkhoz igazodva olyan kapcsolatot teremthessünk a lehetséges vásárlóinkkal, amiből számunkra meghatározó üzleti eredmény is születhet. Egy kreatív ötlet, egy hirdetési kampány valójában sosem önálló mutatvány, hanem egy jól átgondolt és felépített stratégia okos eszköze.

7 kérdés, amit érdemes feltenni, mielőtt feladnánk egy hirdetést:

1. Mit akarunk valójában elérni a marketinggel, és hogyan kapcsolódik ez az üzleti céljainkhoz?
2. Hogyan működnek, hogyan viselkednek a lehetséges vásárlóink, miért az alapja mindennek a vásárláspszichológia?
3. Mit kellene mondanunk magunkról, hogy ne csak megértsenek, hanem meg is jegyezzenek bennünket?
4. Hol és milyen eszközökkel érdemes megszólítanunk azokat, akiket valóban el akarunk érni?
5. Mitől lesz egy marketingüzenet érdekes, hiteles és cselekvésre ösztönző, és miért kell alapvetésnek lennie a mérésnek és az adatalapú döntéshozatalnak?
6. Hogyan építhetünk egymást erősítő marketingeszközökből működő rendszert az egymástól független akciók helyett?
7. Mitől lesz egy kreatív ötletből üzletileg is jó kampány?

Egy vállalkozás növekedésének könnyen maga a vállalkozás válhat az akadályává. Ami néhány emberrel még jól működött, nagyobb forgalomnál, több ügyfélnél vagy több munkatársnál már lassú, drága vagy átláthatatlan lehet. Ezért időről időre azt is meg kell vizsgálnunk, megfelelően osztjuk-e el a feladatokat, jól működnek-e a folyamataink, és hol segíthet az automatizálás, a digitalizáció vagy az AI. Nem a technológia a cél: olyan működést kell építeni, amely képes kiszolgálni a vállalkozás következő fejlődési szintjét.

7 kérdés arról, hogyan nőhet veled együtt a vállalkozásod:

1. Mit jelent vízióban gondolkodni, és hogyan tervezhető meg ütemezetten az üzleti fejlődés?
2. Honnan tudhatjuk, hogy a vállalkozás jelenlegi működése már akadálya lehet a további fejlődésnek?
3. Mit kell valóban neked csinálnod a vállalkozásban, és mit kellene másra bíznod?
4. Hol vannak a működésünkben azok a folyamatok, amelyek feleslegesen visznek el időt, pénzt vagy energiát?
5. Mikor érdemes új munkatársat felvenni, feladatot kiszervezni vagy inkább a működést újraszervezni?
6. Mit érdemes digitalizálni vagy automatizálni, és mit nem?
7. Hol teremthet valódi üzleti értéket az AI, és hol csak egy újabb divatos eszközt kapunk?