Sikerjátszótér

Sikerinterjú Laczi Ferenccel

Ha üzlethelyiséget akarunk nyitni, leggyakrabban a modern, dizájnos belső térről hisszük, hogy vonzó lesz vásárlóinknak. Szegeden most nyílt meg a WoodCorner, aminek a vezetője, Laczi Ferenc éppenséggel nem ebben hisz. A fa természet közelisége és otthonossága már gyerekkorában meghatározó volt, így tulajdonképpen új cégével egy álmot valósít most meg. Ez az álom arról szól, hogy másokét segít valósággá tenni otthon, irodában vagy üzlethelyiségekben. Szóval most a fáról lesz szó.

Nagy szíved van, de nem vajból, hanem fából… Imádod a fát, és olyan prémium faanyagokat kínálsz, mint senki más Szegeden. Ezért vágtál bele a WoodCornerbe?

Igazából a forgács illata már gyermekkoromban megcsapott nagyapám asztalos műhelyében, ahol gyermekként nagyon sok időt töltöttem, próbálva ellesni a különböző fortélyokat. Bár később a gépészmérnöki pályát választottam, a fa mindig jelen volt az életemben. Körülbelül 40 évesen jött a felismerés, hogy én igazából fával szeretnék foglalkozni, és ebben tulajdonostársamban kiváló partnerre is találtam, meg hát ki nem szeretné a gyerekkori álmait megvalósítani. Remélem nekem sikerülni fog.

Fapadlók, falépcsők, faburkolatok. Mit fejez ki, ha fával vesszük körül magunkat?

Igazából nagyon ritkán fordul elő, hogy valaki csak úgy fapadlót választ valami kevésbé organikus, mai, úgynevezett „modern” burkolat helyett, ezek az emberek általában tudatosan keresik az életterükbe a melegséget adó faburkolatokat, kicsit becsempészve az erdők illatát, hangulatát, egy kicsit ezzel is közelebb kerülve a természethez. Szóval szerintem egy élhetőbb világ, annak megteremtését jelképezheti leginkább, ha valami olyan otthont igyekszik kialakítani, ahol a faanyagok hangsúlyosak a berendezésben.

Nemcsak otthonunknak kölcsönözhetünk melegséget a fával, egy irodában, üzlethelyiségben, vendégtérben még érzékletesebb lehet az élmény ügyfélszemmel. Mitől lesz más egy olyan üzlet, ahol visszaköszön a fa természetessége?

Az emberek többsége ébren több időt tölt a munkahelyén, mint otthon, nem mindegy milyen környezetben teszi azt, illetve ki ne szeretne olyan helyen vásárolni, vagy egy kávét meginni, ahol a fa melegsége veszi körül. Mi a kollégákkal ilyen környezetben dolgozunk, isszuk meg a kávénkat és próbáljuk kiszolgálni a hozzánk betérő kedves ügyfeleket. A tapasztalatom az, hogy az emberek hozzánk betérve egyből otthon érzik magukat. Persze nem minden vállalkozáshoz, márkához illeszkedik a fapadló vagy a fa bútor, de ahol igen, ott mindig nagy hatást gyakorol a belépőkre.

Ha a fát meghatározónak gondoljuk otthonunk vagy üzletünk kialakításakor, akkor a precíz kivitelezésről is szót kell ejtenünk…

Véleményem szerint a jó alapanyagnál egy fontosabb dolog van talán: a kivitelezés. Mi gyakorlatilag kivitelezők vagyunk, akik nem mellesleg prémium minőségű alapanyagokat is árulnak az álmok megvalósításához. Fontosnak tartjuk már a kivitelezés korai szakaszában találkozni az ügyfelekkel, hogy a tervezés fázisában a faburkolatoknak megfelelően készüljön el egy aljzat, vagy a megfelelő lépcsővázat tervezzék be a faburkolathoz. Szeretjük végigkísérni az ügyfeleket a faburkolat kiválasztásától a kulcsrakész átadásig. Így tudjuk elkerülni a felesleges köröket, mert abból adódhat bőven. Ha nem az elején használjuk a fejünket, mindig sok időt és pénzt pazarolhatunk egy új otthon építésekor vagy felújításakor.

Nálatok is gond a megfelelő munkaerő hiánya, vagy összeállt egy ütős WoodCorner csapat?

Hát igazából mi is általában kevesen vagyunk, de próbáljuk teljesíteni az ügyfelek kéréseit, maximálisan rugalmasak szoktunk lenni, mind az előkészítés, mind pedig a kivitelezési fázisban. Előbb építkeztem, újítottam fel, minthogy ebbe a vállalkozásba belefogtam, vagyis kellően szigorú is vagyok. Így mondhatom, maximálisan meg vagyok elégedve a kollégáim hozzáállásával és szakmai tudásával. Próbálunk olyan szakemberekkel együtt dolgozni, akik a miénkhez hasonló filozófiával élnek és dolgoznak, ebben látjuk a sikerünk egyik kulcsát.

Építkezéseket, felújításokat is menedzselő szakemberként mit szólsz az alapanyagárak emelkedéséhez? Korlátja ez a növekedésnek?

Sajnos az alapanyag árak emelkedése világszintű tendencia, sok ráhatásunk nincs ezekre a folyamatokra. Sőt, minderre még ráerősít egy mindent felvevő keresleti piac, aminek szintén árfelhajtó hatása van, de az az igazság, hogy sokszor nem is az alapanyagok magas ára, hanem a hiánya okoz nagyobb gondot a kivitelezésekkor. A magas ár szerintem kevésbé van negatív hatással a növekedésre, mint az esetleges alapanyag vagy szakember hiány. Szóval itt mi is küzdünk, mint sokan.

Nem olcsó mulatság minőségi faanyagokból készült dolgokkal körbevenni magunkat. Mennyire fontos jól megtervezni, mit is akarunk?

Nagyon fontos, hogy tisztában legyünk saját elképzelésünkkel és ne feltétlen a kivitelezőtől várjuk, hogy megmondja nekünk, mire is van szükségünk. Egy jól kiválasztott fapadló, egyedi fabútor elkísérhet akár az életünk végéig, sőt még az unokáinkat is kiszolgálhatja. Sokszor szokták tőlem kérdezni, hogy „és meddig tart ki a fapadló”. Hát igazából egy kis odafigyeléssel túléli az embert. Ha így nézzük, a döntésünk megalapozottsága elég fontos. Mi segítünk jól feltenni a kiválasztás szakaszában az összes fontos kérdést, ezzel segítve a megnyugtató döntést.

Hogyan adsz Te tanácsot?

Megpróbálok mindenkinek felhasználói oldalról tanácsot adni, mivel alapvetően az általunk kínált termékekből szoktam én is kialakítani az otthoni életteremet. Így szinte minden problémával találkoztam már saját kivitelezéseimnél. Az emberek többsége ritkán újít fel vagy épít új otthont, ezért legtöbbször már csak a kivitelezés végén szembesül bizonyos dolgokkal, amit ha a munka közben vagy az elején tudott volna, biztosan másként döntött volna. Ez a tapasztalatom másoknak nagyon sokat segít, hálásak is érte mindazok, akik hallgatnak rám.

Tipikusan mikre nem figyelünk, amikor fapadlót vagy akár egy fa ajtót választunk?

Amire az emberek tipikusan nem, vagy csak ritkán figyelnek az az, hogy a kiválasztott padló, ajtó színe, formája, struktúrája önmagában ugyan lehet kiváló, de nem biztos, hogy illeszkedik abba az enteriőrbe, ahova beépítjük. Vagy például nagyon jól mutat egy sötét padló vagy ajtó a bemutatóteremben, ahol jók a fények, más a környezet, mint otthon, de beépítve szűkíti a teret egy kevésbé világos nappaliban, vagy összenyom egy amúgy is szűk folyosót. Ezek apróságoknak tűnnek, de a használati élményt alapvetően befolyásolják.

Bármennyire is csodáljuk a szép faanyagot, az bizony „élő”, és gondozni kell. Mit tanácsolsz, hogyan bánjunk fapadlóinkkal, falépcsőinkkel?

Nagyon fontos tudni, hogy a fa egy organikus anyag. A nálunk megtalálható faanyagok többsége a Magyarországon is őshonos tölgy, ez az anyag bármennyire is meglepő, de ugyanazt a környezeti hőmérsékletet és páratartalmat kedveli, mint mi, emberek. Egy nagyon jó indikátor abból a szempontból, ha tölgyfa berendezési tárgyaink jól érzik magukat az életterünkben, akkor az az élettér nekünk is megfelelő. Ha minimálisan odafigyelünk, rendszeresen elvégezzük a faápolási teendőket, fapadlónk, falépcsőnk hosszútávon meghálálja a gondoskodást.

A WoodCornerben a fa a meghatározó, de foglalkoztok mással is. Mire jó a BONA Resilient Floor System?

Cégünk, illetve tulajdonostársam szakkivitelezője a BONÁ-nak, így nálunk is elérhető a technológia, ami alkalmas régi műanyag, linóleum, vinyl, sportpadló bontás nélküli gyors, precíz felújítására, szinte por és piszokmentesen a hagyományos burkolatcser idejének töredéke alatt. Ez olyan megrendelőinknél jelent jó választást, ahol jobban szem előtt kell tartani a költséghatékonyságot, és azt, hogy egy ilyen felújítás miatt csak nagyon rövid időre állhat le az élet ott, ahol meg kell újítani a padlót.

Vállalkozóként miben látod a fejlődést, a koronavírus-járvány hatásaira a WoodCorner hogyan tud válaszolni?

Vállalkozásként mi még fiatalok vagyunk. Folyamatosan fejlesztjük magunkat, munkatársainkat, folyamatainkat a minél magasabb szintű ügyfélkiszolgálás érdekében, de sajnos néha nálunk is hullik homok a fogaskerekek közé. Ezt tudomásul kell venni, csak mindig tanulni kell belőle. Mi mind azon dolgozunk, hogy az esetleges hibákat minél előbb kiigazítsuk, és a későbbiekben teljesen kiszűrjük. Azt még nem látjuk, a járványhelyzet hosszabb távon mit hoz nekünk, de próbálunk folyamatosan fejlődni, több lábon állni. Ugyanakkor nem rohanunk. Mert nem felejthetjük el, hogy amit képviselünk, azt szívvel akarjuk adni. És ez nemcsak ügyfeleinkre, de munkatársainkra is igaz. Ha a napi rohanásban nem is mindig lehet érvényesíteni, egymás megbecsülése nekem még mindig sikert és örömet hozott.

2021.12.16.

Más is érdekel? Nézz szét!